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利用案内

●ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
ご注文に不備が無ければ、まもなく当店より「注文内容のご確認メール」がご入力いただいたメールアドレスに自動送信されます。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
●弊社にてご注文を確認後「ご注文確認の案内のメール」を送信いたします。
※ご案内のメールはec.info@takarabuneweb.comよりご案内させていただきます。
※冷蔵庫・洗濯機など大型商品は代金引換での発送を承っておりませんのでご注意ください。
※メール受信設定をされているお客様は事前に「takarabuneweb.com」ドメインからのメール受信設定をお願いいたします。
※メールが届かない場合においても金額変更などお客様の承諾が必要な重要事項がない限り、通常発送業務へ移行させていただきます。
●当店からのメール受信が可能であることを前提としたお引取りになります事をご了承ください。
●ご注文後の問合せ等がある場合は、ec.info@takarabuneweb.comまでお問い合わせください。

クレジット決済

クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。

下記のカード会社をご利用になれます。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
お支払回数はこちら

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
決済手数料は、無料です。

代金引換

送料や代引手数料を含む合計金額を、商品引換時に配送業者へお支払いください。
発送・送料について をご確認下さい。

銀行振込・郵便振込

前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
お振込口座番号はメールでお送りさせていただきます。

◆佐川急便扱い
洗濯機や冷蔵庫などの大型商品も玄関先でのお渡しとなります。
※まれにお届け先物件(エレベータ無し2階以上の一部物件)により時間指定不可、もしくは1階建物入口までの配送になる場合がございます。その際は発送後の配送業者からの連絡になりますのであらかじめご了承くださいませ。

使用場所への設置をご希望の方は「ヤマト運輸らくらく家財宅急便」をお選びください。購入時に選択できない場合は備考欄などにらくらく家財宅急便希望の旨を記載してください。当店より改めて送料のご案内を差し上げます。

冷蔵庫・洗濯機などの大型家電をご注文の際は、ご注文の前に再度設置場所と商品サイズのご確認下さい。 玄関先から搬入ができない、設置予定場所に入らない、などの理由により商品を返品される場合に関しては、往復送料をお客様にご負担頂きます。

商品配送のタイミング
特にご指定の無い場合は下記のようになります。
・クレジット、代金引換:ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済方法 :ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※沖縄・離島は発送から4〜11日後のお届けとなり、日時のご指定はできません。
160サイズより大きい物の料金は別途お問合せください。
料金早見表
        北海道     東 北     関 東    北陸・東海
60サイズ     800円     600円      500円       600円
100サイズ   1,000円     800円      700円       800円
160サイズ   1,500円    1,100円     1,000円      1,100円
200サイズ   2,000円    1,800円     1,800円      1,800円
220サイズ   2,700円    2,500円     2,500円      2,500円
240サイズ   3,600円    3,400円     3,400円      3,400円
260サイズ   4,400円    4,200円     4,200円      4,200円
        関 西    中国・四国    九 州      沖 縄 
60サイズ     600円     800円      800円      1,200円
100サイズ     800円    1,000円    1,000円       1,500円
160サイズ   1,100円    1,500円     1,500円      2,000円
200サイズ   1,800円    2,000円     2,000円      問合せ
220サイズ   2,500円    2,800円     2,800円      問合せ
240サイズ   3,400円    3,700円     3,700円      問合せ
260サイズ   4,200円    4,500円     4,500円      問合せ

地域詳細
北 海 道
東   北:青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県
関   東:茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県
北陸・東海:新潟県/富山県/石川県/福井県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県
関   西:滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県
中国・四国:鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県
九   州:福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県
沖 縄




◆ヤマト運輸扱い らくらく家財宅急便
冷蔵庫・洗濯機などの大型家電をご注文の際は、ご注文の前に再度設置場所・搬入経路や商品サイズのご確認をお願い致します。 玄関先から搬入ができない、設置予定場所に入らない、などの理由により商品を返品される場合に関しては、往復送料をお客様にご負担頂きます。予めご了承下さい。 原則、設置場所までのお運びとなっておりますが、商品サイズが大きく、玄関から搬入できない場合や、商品を吊り上げて搬入しないといけない場合については、別途費用が発生します。
冷蔵庫・洗濯機などの大型家電は代金引換での発送を承ることが出来ません。
【商品発送のタイミング】
配送業者のシステム上、即日の発送はできません。
銀行振込 :ご入金確認後最短で3営業日以降からの発送、翌々日以降の到着となります。
クレジット:ご注文確認後3営業日以降からの発送、翌々日以降の到着となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
1.午前中 2.12-15時 3.15-18時 4.18-21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※地域により上記以上のお時間をいただく場合がございます。
※また、時間指定ができない地域、まれにお届けできない地域がございます。
※沖縄・離島は発送から4〜11日後のお届けとなり、日時のご指定はできません。

◆自社配送
現在、家電2点、3点、6点、7点セット、オトク便対象品の配送時のみ対応しております。
自社配送対応地域外の場合は通常の配送業者を利用するため別途送料が発生します。
【自社配送地域】 ※2015.07.27更新 予告なく変更する場合がございます。
・東京都
23区(足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、中央区、千代田区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区)
昭島市、稲城市、清瀬市、国立市、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、立川市、多摩市、調布市、西東京市、八王子市(東部のみ)、羽村市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、府中市、福生市、町田市、三鷹市、武蔵野市、武蔵村山市、瑞穂町
・埼玉県
朝霞市、入間市、川口市、さいたま市(浦和区、桜区、中央区、緑区、南区)、狭山市、志木市、草加市、所沢市、戸田市、新座市、鳩ケ谷市、富士見市、ふじみ野市、三郷市、三芳町、八潮市、和光市、蕨市
・神奈川県
川崎市(麻生区、川崎区、幸区、高津区、多摩区、中原区、宮前区)
横浜市(青葉区、港北区、都筑区、鶴見区)
【配送希望日時】
先着予約順となるため希望日のお届けを承れない場合がございます。日程調整のご協力をお願いいたします。
時間帯指定は承っておりませんのでご在宅に余裕のある日程でご予約をお願いします。
小家電などを合わせて配送する場合、小家電の設置・接続などは行いません。ご了承ください。

当店でお預かりする消費税取扱いは以下の通りです。 1.商品代金以外に、消費税および送料をお支払いいただきます。 2.消費税率<10%> ※円未満四捨五入

●ご注文のキャンセルについて
お客様都合によるご注文のキャンセルは原則お受け致しておりません。
商品ご注文の際は、商品のサイズ・色・状態等をご確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。
なお、発送後のキャンセルは往復送料をご負担いただきます。

●故障・不具合による返品・保証について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一『故障』『不具合』などがございましたら商品到着後90日以内(中古の場合)にご連絡下さい。
※未使用品は商品到着から1週間の初期動作保証となります。

保証期間内に不具合のあった場合、同等商品が在庫にある場合は交換での対応、同等商品が在庫にない場合は返品・返金での対応となります。

返品の際は当店より運送業者を手配、回収致します。
返送の際の送料は当店で負担致します。
故障、不具合を確認後お客様ご指定の口座へ返金致します。(商品代金+消費税+配送代金)
※ご購入頂く際にお客様にご負担頂きます振込手数料、代引き手数料につきましてはご返金の対象外とさせて頂きます。

●お客様都合による返品について
お客様都合による返品・交換は原則お受け致しておりません。

●お品物未受取について
通常、配送業者で保管できるのは1週間程度となります。
特に再配達依頼がない、連絡が取れない、などの場合は返品となります。 返品となる場合はいかなる理由でも往復送料のご負担をいただきます。

●保証期間内でも次の場合は、保証いたしかねます。
1.火災、震災、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
2.商品到着後の輸送、移動時の落下等、お取り扱いが不適切なために生じた故障及び損傷。
3.使用上生じたお客様の直接、間接の損傷につきましては当店はその責に任じません。
4.改造またはご使用の責任に帰すると認められる故障及び損傷。
5.消耗品類の交換及び消耗によるもの。
6.商品の故障に起因する付随的損害。(機会、期間や利益の損失、交通費、使用に要した諸費用等)

●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

●返品連絡先
電話番号:0120-971-126 (受付時間10:00〜15:00)
定休日:土・日曜/祝日
メールアドレス:ec.info@takarabuneweb.com
返送先住所:〒189-0011 東京都 東村山市 恩多町5-33-3 ログポート108 たからぶねweb本店返品担当 宛

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